近日，广州市社会科学院社会研究所、广州市信访局撰写的研究报告《广州信访态势及其影响因素》刊发在广州市社会科学院主办的《领导参阅》第19期，获得市委主要领导肯定性批示。

为深入学习习近平总书记关于“浦江经验”的重要批示精神，将“浦江经验”的精神实质贯彻到调查研究当中，课题组深度利用广州2003年至2022年共二十年的信访大数据，全面剖析信访走势、信访风险时空演变及其影响因素。在此基础上，报告建议可从五个维度思考完善广州的信访治理：运用周期观视角，科学、客观看待信访量的增减，充分考量城市发展的宏观变量中助推或消减信访量的因素，合理施策、综合治理；运用数治观视角，通过信息化技术、数字化治理，丰富网络信访功能，利用信访大数据，创新强化网络信访群众工作；运用社群观视角，既深入基层，又凝练机理，把握群体特征、利益诉求的变化，引入多元社会力量对社会矛盾进行化解；运用整体观视角，更加全面立体地把握信访工作规律，用最直接和最全面的方式做好群众工作，推进综合型信访治理；运用预警观视角，通过研究预判信访大数据所反映出来的信号，更好发挥信访研究在决策咨询和施策服务中的功能。

（供稿：社会研究所）